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汉萨动力柴油发电机/发电机组售后服务：
1、技术服务：免费派员电话联系作技术指导，协助搞好机房设置，免费调试，免费替用户制订培训计划、（工厂或现场）培训操作人员，双方商量培训方式，内容及时间，按照实际情况而定。
2、配件服务：三包期内免费提供部分易损件，三包期外长期供应零配件和技术支持。
3、维修服务：用户在使用中如出现产品任何故障，将随时派员到现场服务，公司凭经销公司或用户单位的维修报告及产品证明书，本省24小时安排落实到位，外省36小时以内安排落实到位，三包期为壹年或运行1000小时（以先到为准），终身服务。本公司在三十多个城市设立62多个技术服务部，三包热线： 021-59573002 18916412368
4、服务原则：产品在使用中，如出现故障，公司可派员现场服务，确保及时运转。
柴油静音发电机组噪音很小| 20KW柴油发电机 | |
| 产品型号 | HS-25/s |
| 频率 (HZ) | 50/60 |
| 最大输出功率(KW) | 23/31 |
| 额定功率 (KW) | 20/27.5 |
| 额定电压 (V) | 400/230 |
| 功率因数 | 0.8 |
| 额定电流(A) | 43 |
| 相数 | 单/三相 |
| 启动方式 | 电启动 |
| 噪音指数 (Dba/7m) | 75 |
| 连续工作时间 | 5-6小时 |
| 耗油量(g/kw.h) | 252 |
| 尺寸(mm) | 2000*850*1070 |
| 缸数 | 4 |
| 发动机型号: | HS490D |
| 净重（kg0 | 750kg |
| 售后服务 | 汉萨原装 全国联保 |
| 质量保证 | 质保一年 终身维护 |
1、服务宗旨：汉萨 动力 让世界充满光明！
2、服务目标：服务质量赢得用户满意;
3、服务效率：我公司承诺24小时内提供解决方案;
4、维修期限：动力与电机保修期为一年或500小时，（先到为准）整机终身维修（收取成本费用）;
5、保修范围：发电机如出现质量问题，我方将免费更换，承担物流费用。注：非三包品不在保修范围以内（电机、动力除外）买方由于非正常使用所致损坏，不在保修之内;
6.售后服务：合作后我公司售后人员每年不少于12次电话回访了解用户使用情况。
关于质保：本厂专业生产汽油发电机、柴油发电机、多燃料发电机、发电焊机、水泵、园林机械、实行产品“三包”，一年保修，终身服务。
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