汉萨电子商务（上海）有限公司

箱式25kw柴油发电机厂家

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箱式25kw柴油发电机厂家​

汉萨动力柴油发电机/发电机组售后服务：

1、技术服务：免费派员电话联系作技术指导，协助搞好机房设置，免费调试，免费替用户制订培训计划、（工厂或现场）培训操作人员，双方商量培训方式，内容及时间，按照实际情况而定。

2、配件服务：三包期内免费提供部分易损件，三包期外长期供应零配件和技术支持。

3、维修服务：用户在使用中如出现产品任何故障，将随时派员到现场服务，公司凭经销公司或用户单位的维修报告及产品证明书，本省24小时安排落实到位，外省36小时以内安排落实到位，三包期为壹年或运行1000小时（以先到为准），终身服务。本公司在三十多个城市设立62多个技术服务部，三包热线： 021-59573002  18916412368

4、服务原则：产品在使用中，如出现故障，公司可派员现场服务，确保及时运转。

售后服务承诺书

1、服务宗旨：汉萨 动力 让世界充满光明！

2、服务目标：服务质量赢得用户满意;

3、服务效率：我公司承诺24小时内提供解决方案;

4、维修期限：动力与电机保修期为一年或500小时，（先到为准）整机终身维修（收取成本费用）;

5、保修范围：发电机如出现质量问题，我方将免费更换，承担物流费用。注：非三包品不在保修范围以内（电机、动力除外）买方由于非正常使用所致损坏，不在保修之内;

6.售后服务：合作后我公司售后人员每年不少于12次电话回访了解用户使用情况。

关于质保：本厂专业生产汽油发电机、柴油发电机、多燃料发电机、发电焊机、水泵、园林机械、实行产品“三包”，一年保修，终身服务。

所售产品都是经过我们专业测试！我们有专业的技术人员会给您指导，请不用担心购买产品售后服务问题，一起问题由我们为您搞定！

关于性价比：我公司生产的电机全部采用100%，请放心使用。

关于发货时间：本店下午5点前拍的可当天发货。

关于到货时间：小件货品如以快递发出，一般1-3天，大机械物品如发物流需3-7天。